ご利用ガイド
第1条 目的
本利用規約は、シミズ設備(以下「当社」といいます)の運営するサービスのうち、当社の点検と見積りを受けたお客様(以下「利用者」といいます)から、電話又はホームページからのお申し込みにより実施することとなった、工事又は清掃(以下「本サービス」といいます)を対象とし、利用者が本サービスを受けるにあたり、その一切を適用する事項を定めるものとします。尚本サービスに関し当社が個別規約を設けている場合には、個別規約も本利用規約と一体になって適用されるものとします。
また、本利用規約と個別規約で定められた内容が異なる場合には、個別規約の内容が優先されるものとします。
第2条 利用登録
1. 本サービスの利用を希望される利用者が本利用規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。2. 当社は利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
⑴ 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
⑵ 成年被後見人の場合、もしくは未成年、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、保佐人、補助人の同意を得ていなかった場合
⑶ 暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者である場合
⑷ 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
⑸ その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
第3条 契約内容
本サービスを受ける権限は利用者にのみ属し、本サービスの円滑な実施の為、利用者は以下の事を遵守するものとします。●現金、貴金属、美術品、貴重品等、利用者の責任で管理する事
●敷地内でペットを飼われている場合、利用者の責任でペット及び当社の社員又はスタッフの安全を確保する事
●お子様や御家族、第三者が、作業を妨げる事や、ご自身や当社社員及びスタッフを危険にさらす事が無いように利用者は監督責任を果たす事
●当社社員及びスタッフが作業にあたり、安全を確保する為に注意を促した場合は、利用者はその敷地内にいる全員に対し監督責任を果たし、その申し出を守る事
●施工予定箇所の状態によっては以下の可能性がございます。利用者は以下の事を承認するものとします。
・配管内部に詰まり（水の流れが滞る状態）があり、洗浄機が通らない程ゴミが固まってしまった場合、掃除ができない事
・汚れが完全に落ち切らない場合や、劣化、傷、素材等の理由で施工できない事
・汚れが落ちることに伴って作業箇所の風合いが変わることや傷が目立つ事
・タイル目地やゴムパッキン等にしみ込んだカビ汚れなどは、汚れを完全に落とすことができない事
・家庭用エアコンのクリーニングについて、エアコンの機種（ガスエアコン）、設置状況（土壁）、製造年数（10年超）等の理由により清掃ができない事
・レンジフードのクリーニングについて、メーカー、 自動おそうじ機能付き等、機種によっては、本サービスを実施できない事
・当社が何らかの理由により作業が不可能と判断した場合、本サービスの実施ができない事
・屋外での施工の場合、天候等により施工時間が延びる事、日程を変更する可能性がある事
第4条 商品の提供時期
お申し込み後当社から利用者に連絡し、希望の日時にサービスを実施します。利用者は日時変更をする場合は、作業予定日の1週間前までに当社に連絡するものとします。
それ以降の変更についてはキャンセル料を請求します。
1週間以内のキャンセルは作業予定金額の半額、当日のキャンセルは作業予定金額の全額を頂戴します。
第5条 販売の条件と制限
作業可能区域は群馬県内の家屋に限ります。第6条 価格
見積書に記載された有効期限内のお申し込みに限り、利用者は見積書に記載された通りの金額を支払うものとします。有効期限後の申し込みでは、施工箇所の状態が変わっている可能性が高く、記載された金額で施工することができない可能性があり、利用者はそれを承認するものとします。
その場合当社は再度見積もりを取り、新しい金額を利用者に提示いたします。
※作業中はお客様の電気及び水道を使わせて頂きます。
※銀行口座へのお振込みでお支払い頂く場合、手数料は利用者負担となります。
第7条 支払時期・方法
利用者は当社が指定した方法と日時に支払うものとし、支払い方法は、原則として、以下の通りとします。1. 本サービスの作業完了日に担当者へ現金一括での支払い
2. 群馬銀行口座への振込み
※銀行取引を行う場合、当社と利用者は銀行の定めに乗っ取って行うものとします。尚銀行と利用者の間でトラブルが発生した場合、当社はその一切の責任を負いかねます。
※振り込み手数料が発生する場合は、利用者の負担といたします。
第8条 利用料金の未払いへの対応
前条で定めた方法において指定の支払期日までにお支払いいただけなかった場合は、当社から利用者に新たな期限を連絡するものとし、以降当社の定める方法によりお支払いただきます。第9条 商品の瑕疵
万一サービス実施前に確認したサービス内容が実施されていない、もしくは作業の不備が明らかであると当社が認めた場合には、サービス箇所のやり直しを行います。利用者は作業後１週間以内に動作不良、破損、汚損等の確認をお願いします。
サービス終了後１週間を超えた動作不良、破損、汚損等の不具合についてのお申し出は、お受けできません。
第10条 クーリングオフ
いかなる理由があっても利用者からの申出により契約を解除することは致しかねます。第11条 サービスの停止
利用者が次の事項に該当した場合は、当社は直ちに全てのサービスを停止いたします。その際、サービスが完了しなかったとしても利用者は予定されていた金額を当社に全額支払うものとします。
1. 本約款をお守りいただけない場合
2. 利用者またはその同居者が当社社員及びスタッフへの暴行、ハラスメント、脅迫、恫喝、威嚇等や当社社員及びスタッフの名誉を損なう言動または行為があった場合
3. 利用者が暴力団関係団体等の反社会的勢力の構成員または関係者である事が判明した場合
4. その他、当社がサービス継続、困難と判断した場合
5. 当社のご利用代金の全部または一部の支払いが90日以上遅延した場合
第12条 個人情報の取り扱い
当社は個人情報の保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。○業務内容
家電販売事業・オール電化機器の販売施工事業・太陽光発電システムの販売施工事業・住宅リフォーム事業・住宅設備販売施工事業・それらに付帯する一切の事業
○利用目的
第1条 上記業務内容等での販売・施工サービスの申込み受付のため
第2条 上記業務内容等での販売・施工後における管理等の為
第3条 お客様からの依頼により、他の事業者がメンテナンスを行う場合に、当該業務を適切に遂行するため
第4条 お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
第5条 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による商品販売やサービスの研究や開発の為
第6条 ダイレクトメールの発送等、家電商品やサービスに関する各種ご提案のため
第7条 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
第8条 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
第9条 その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
第10条 当該契約において、適切な業務運営とその他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません
第11条 （条項の変更）本同意条項は法令に定める手続きにより、必要な範囲内で変更できるものとします
第13条 損害賠償
1. 利用者は、本利用規約に違反若しくは過失により、当社または当社社員及びスタッフに損害を与えた場合、その損害の一切を賠償するものとします。2. 当社社員及びスタッフの故意または過失によって、本サービス実施中利用者に損害が生じた場合、７日以内に損害の報告があったものに関しては当社が当該損害を賠償するものとします。ただし、当社社員及びスタッフの過失による損害に対する賠償額については、当社が本サービスの提供に当たり適当と判断し、手当てする賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償するものとします。
3. ペットを敷地内で放し飼いをされている状態で生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。なお、当社の社員及びスタッフに損害が発生した場合、利用者はその損害の一切を賠償するものとします。
4. 現金、貴金属、美術品、貴重品等、利用者の責任において厳重な管理をお願いいたします。適切な管理がなされていない状態で発生した、現金、貴金属、美術品、貴重品等の破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、弊社は一切責任を負いません。